La politique qualité de S.M. bois traduit son engagement : offrir à ses clients des produits et des services personnalisés, adaptés à leurs besoins.
Notre engagement qualité
- Proposer et vendre des produits irréprochables en qualité et en finition.
- Assurer à nos clients notre expertise et nos compétences.
- Garantir la qualité et la fiabilité de nos produits.
- Rechercher et proposer de nouvelles solutions d’aménagement.
- Répondre aux besoins de nos clients par des produits toujours plus novateurs, sûrs et fiables.
- Protéger et respecter l’environnement pour améliorer notre avenir.
Notre politique qualité
Dans la recherche de la satisfaction client, S.M. bois sélectionne les meilleurs produits pour atteindre ses objectifs qualité. Pour y parvenir, S.M. bois s’engage :
- en mettant en place des délais de livraison courts ;
- en offrant la gamme de produits la plus large possible ;
- en commercialisant des produits conformes aux normes de sécurité en vigueur ;
- en mettant sur le marché des produits testés selon les protocoles en vigueur ;
- en qualifiant les nouvelles matières et les nouveaux fournisseurs par des procédures qualité ;
- en investissant dans des moyens qui améliorent la qualité ;
- en donnant à ses clients les informations nécessaires sur les plans commercial, technique et environnemental.
Notre engagement pour l’environnement
S.M. bois veut contribuer à une meilleure qualité de vie pour ses clients, ses collaborateurs et la société dans son ensemble, en réduisant l’impact écologique de ses produits et de son fonctionnement. Pour cela, S.M. bois s’engage :
- en sensibilisant l’ensemble de ses collaborateurs au respect de l’environnement ;
- en choisissant des partenaires dont les sites respectent la réglementation sur la protection de l’environnement ;
- en triant ses déchets et en récupérant ses déchets de bois : nos copeaux et nos chutes servent au chauffage de nos bâtiments.
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