Privacy and Cookie Policy

Cette page explique quelles données personnelles S.M. bois collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits. Elle présente aussi les cookies déposés lorsque vous visitez smbois.com.

Qui sommes-nous
Vos données
Destinataires
Vos droits
Cookies

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est S.M. bois, SAS au capital de 250 000 €, RCS Meaux 775 705 486, dont le siège est situé CD 86, route de Lagny, 77410 Villevaudé.

Pour toute question sur vos données : [email protected], ou par courrier à S.M. bois, BP 4, 77411 Claye-Souilly Cedex.

Les données que nous collectons

Identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation, et pour les professionnels, raison sociale et numéro SIRET.
Commandes : produits commandés, montants, mode de livraison ou de retrait, factures, échanges avec notre service client.
Compte client : identifiant et mot de passe, conservé sous une forme chiffrée que nous ne pouvons pas lire.
Paiement : vos données bancaires sont saisies chez nos prestataires de paiement, Mollie et PayPal. Nous ne recevons qu’une confirmation de paiement, jamais le numéro complet de votre carte.
Navigation : pages consultées et informations techniques recueillies par les cookies présentés plus bas.
Candidatures : CV, lettre de motivation et coordonnées, si vous postulez chez nous.

Pourquoi nous les utilisons, et combien de temps

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Traiter vos commandes, livraisons, retraits et factures	Exécution du contrat	Durée de la relation commerciale ; pièces comptables 10 ans
Gérer votre compte client	Exécution du contrat	Jusqu’à la suppression du compte, ou 3 ans sans activité
Répondre à vos demandes et devis	Mesures précontractuelles	3 ans après le dernier contact
Gérer les comptes professionnels et le paiement différé	Exécution du contrat	Durée de la relation commerciale
Vous envoyer nos offres par e-mail	Intérêt légitime pour nos clients, consentement pour les autres	3 ans après le dernier contact ; arrêt dès votre désinscription
Mesurer l’audience du site	Consentement	13 mois au plus
Mesurer l’efficacité de nos publicités	Consentement	13 mois au plus
Étudier les candidatures	Mesures précontractuelles	2 ans au plus après le dernier contact
Respecter nos obligations comptables et fiscales	Obligation légale	10 ans

Qui peut y accéder

Vos données sont traitées par les équipes de S.M. bois et, pour les besoins de la relation commerciale, par celles du Groupe Lababois. Nous ne les vendons pas. Elles sont aussi confiées aux prestataires suivants, uniquement pour le service qu’ils nous rendent :

OVH: Hébergement du site, en France.
Cloudflare: Diffusion et protection du site.
Mollie: Paiement par carte bancaire et Apple Pay.
PayPal: Paiement par PayPal, en une ou en 4 fois.
Brevo: Envoi des e-mails du site (confirmation de commande, mot de passe).
Orisha: Logiciel de gestion commerciale (commandes, stocks, factures).
Transporteurs: Livraison de vos commandes en dehors de nos tournées.
Google: Mesure d’audience (Google Analytics), publicité, et cartes Google Maps et Waze de la page Accès.
Meta: Mesure de l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram.

Certains de ces prestataires, comme Google, Meta, Cloudflare ou PayPal, peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Comment nous protégeons vos données

Le site est entièrement servi en HTTPS, les mots de passe sont chiffrés, et l’accès aux données est réservé aux personnes qui en ont besoin pour leur travail.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, en limiter l’utilisation, en demander une copie dans un format réutilisable, vous opposer à leur utilisation à des fins de prospection, retirer votre consentement, et définir des directives sur leur sort après votre décès.

Écrivez-nous à [email protected] ou à S.M. bois, BP 4, 77411 Claye-Souilly Cedex. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Chaque e-mail commercial contient aussi un lien de désinscription.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL sur cnil.fr.

Les cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous consultez un site. Certains sont indispensables au fonctionnement du site ; les autres servent à mesurer l’audience ou l’efficacité de nos publicités.

Cookies et traceurs utilisés sur smbois.com
Nom	Déposé par	À quoi il sert	Durée
PHPSESSID	S.M. bois	Indispensable : session technique de la boutique	1 heure
Stockage local du navigateur	S.M. bois	Indispensable : conserver votre panier et votre connexion	Jusqu’à la déconnexion ou au vidage du navigateur
_ga, _ga_ZRNNGT4771, _ga_FEE9GK4SEM	Google Analytics	Mesure d’audience : pages vues, parcours, origine des visites	13 mois
_gcl_au	Google Ads	Publicité : mesurer les achats faits après une annonce Google	3 mois
Cartes intégrées	Google (Google Maps, Waze)	Afficher les cartes de la page Accès ; Google peut y déposer ses propres cookies	Selon la politique de Google
_fbp	Meta	Publicité : mesurer l’efficacité de nos annonces Facebook et Instagram	3 mois

Comment refuser ou supprimer les cookies

Vous pouvez supprimer les cookies et en bloquer le dépôt à tout moment dans les réglages de votre navigateur. Refuser les cookies de mesure d’audience et de publicité ne vous empêche pas de commander. Vous pouvez aussi :

bloquer Google Analytics avec le module de désactivation de Google ;
gérer les publicités Meta dans vos préférences publicitaires Facebook ;
consulter les conseils de la CNIL pour maîtriser votre navigateur.

Mise à jour le 20 octobre 2026.